AGPAyuda y contactos
Objetos perdidos del aeropuerto de Málaga
¿Perdiste algo en AGP? Dónde está la oficina, a quién escribir y qué hacer si ya volaste a casa.
Perder un móvil, el pasaporte o una maleta en un aeropuerto ya es bastante estresante sin tener que buscar la oficina correcta. En Málaga importa dónde lo perdiste: la terminal y el avión los gestionan personas distintas. Acierta a la primera y llegarás al mostrador correcto.
Perdido en la terminal → Aena
Los objetos perdidos en los edificios del aeropuerto — bandejas de seguridad, baños, salas, sala de equipajes — van a la oficina de objetos perdidos de Aena:
- Dónde: Terminal 3, primera planta, zona de facturación — tras los mostradores 363–385.
- Email: objetosperdidosagp@aena.es
- Teléfonos: +34 952 048 837 / +34 952 048 851
El email suele ser la vía más rápida: describe el objeto con precisión, indica dónde y cuándo lo perdiste, incluye número de vuelo y fecha, y adjunta una fotocopia del pasaporte o DNI — Aena exige identificación con cada reclamación. La oficina lo buscará y te contactará si aparece.
Perdido en el avión → la aerolínea
Todo lo olvidado a bordo pertenece a la aerolínea o su agente de handling, no a Aena. En AGP los principales agentes son Aviapartner, Menzies, Groundforce e Iberia — pero no adivines: contacta primero con el servicio de equipajes de tu aerolínea y te derivarán correctamente.
Que tu reclamación funcione
- Sé específico: «iPhone 14 negro con funda azul, olvidado en la bandeja de seguridad sobre las 09:40» vale más que «móvil».
- Incluye el vuelo: número de vuelo, fecha y dónde estabas en la terminal.
- Adjunta identificación: la fotocopia del pasaporte o DNI es obligatoria con la reclamación.
- Actúa rápido: los objetos no reclamados no se guardan eternamente — reclama en cuanto lo notes.